Hodnotenia a ocenenia

Čo to je

Obrazovka Hodnotenia a ocenenia v správe webu. Nájdete ju v ľavom menu v skupine Predaj a marketing. Je dostupná vo všetkých plánoch, aj v Basic.

Pridáte v nej dva druhy údajov:

• Hodnotenie - číslo z portálu, napríklad „4,8 z 5" na Google, prípadne aj počet hodnotení.
• Ocenenie - obrázok, ktorý vám portál udelil, napríklad Traveller Review Award.

Najviac môžete mať 8 hodnotení a ocenení spolu.

Načo to je

Hosť, ktorý vás nájde na Google alebo na inom portáli, sa často pozrie aj na váš web. Keď tam uvidí rovnaké dobré hodnotenie, ľahšie si izbu zarezervuje priamo u vás.

Údaje zadávate sami. Web nič nenačítava z portálu, takže sa nespomalí a nemusí od hostí pýtať súhlas s cookies.

Ako pridať hodnotenie

1. V ľavom menu otvorte Hodnotenia a ocenenia.
2. Kliknite na Pridať hodnotenie.
3. Pri Čo chcete ukázať nechajte Hodnotenie.
4. Vyberte Portál. Stupnica sa nastaví sama: Google, Airbnb, Tripadvisor a hauzi.sk hodnotia z 5, Booking.com a megaubytovanie.sk z 10. Pri voľbe Iný portál doplníte názov portálu a stupnicu z 5 alebo z 10 vyberiete sami.
5. Do poľa Odkaz na váš profil vložte adresu stránky vášho ubytovania na portáli. Pri známom portáli je povinný a musí naozaj viesť na ten portál.
6. Vyplňte Hodnotenie (napríklad 9,4), voliteľne Počet hodnotení a dátum Stav k. Ten je predvyplnený na dnešok.
7. Pri portáli, ktorý vyžaduje svoj súhlas (viď nižšie), zaškrtnite, že máte jeho písomný súhlas.
8. Kliknite na Uložiť.

Číslo sa na webe ukáže v pôvodnej stupnici portálu, napríklad „9,6 / 10". Hviezdičky vedľa neho sú vyplnené podľa pomeru k stupnici, takže 9,6 z 10 vyplní rovnakú časť ako 4,8 z 5.

Google a Tripadvisor majú vlastné pravidlá. Hodnotenie z Google sa ukáže bez hviezdičiek ako „4,8 / 5 na Google" a s dátumom Stav k, hodnotenie z Tripadvisoru bez hviezdičiek.

Súhlas portálu

Niektoré portály podľa svojich podmienok nedovoľujú zobrazovať svoje hodnotenia a recenzie mimo portálu bez svojho písomného súhlasu. Podmienky boli overené 28. 10. 2026 a portál ich môže zmeniť.

• Pri takom portáli formulár ukáže odkaz na jeho podmienky a povinné zaškrtnutie, že máte jeho písomný súhlas. Bez neho sa hodnotenie neuloží.
• Súhlas si vyžiadajte priamo od portálu, napríklad cez podporu pre ubytovateľov alebo obchodného zástupcu, a uschovajte si ho.
• Pri každej úprave hodnotenia sa súhlas potvrdzuje znova.
• Hodnotenie z takého portálu bez potvrdeného súhlasu sa na webe nezobrazí. V zozname má štítok Bez súhlasu portálu, na webe skryté.

Ak formulár zaškrtnutie súhlasu portálu nežiada, napríklad pri Google alebo pri portáli, ktorý zadáte sami, súhlas portálu netreba. Odkaz na podmienky v administrácii je len pomôcka, nie právna rada.

Ako pridať ocenenie

1. Kliknite na Pridať hodnotenie a pri Čo chcete ukázať zvoľte Ocenenie.
2. Vyberte Portál, ktorý vám ocenenie udelil.
3. Kliknite na Vybrať obrázok. Podporujeme PNG, JPG a WebP do 10 MB. Priehľadné pozadie ostane zachované.
4. Vyplňte Popis obrázka, napríklad „Traveller Review Award 2026". Je povinný, prečíta ho čítačka obrazovky.
5. Voliteľne doplňte Dátum udelenia a odkaz na profil.
6. Kliknite na Uložiť.

Obrázok sa započíta do miesta na fotky vášho plánu, viď Galéria a fotky. Používajte len oficiálny obrázok, ktorý vám portál na tento účel poskytol.

Poradie a skrytie

• Šípkami Posunúť vyššie a Posunúť nižšie zmeníte poradie na webe.
• Ikonou oka hodnotenie skryjete bez zmazania. Pri skrytom svieti štítok Skryté na webe.
• Zmazať ho odstráni natrvalo aj s obrázkom.

Kde sa hodnotenia ukážu

• Pás Hodnotenia a ocenenia nad pätičkou webu: všetky zobrazené hodnotenia v poradí z tejto obrazovky, pod nimi obrázky ocenení a riadok s dátumom, ku ktorému hodnotenia platia (najstarší Stav k).
• Úvod webu: najlepšie hodnotenia podľa skóre voči stupnici portálu. Koľko ich bude, vyberiete v časti Hodnotenia v úvode webu: Nezobrazovať, jedno, dve alebo tri. Predvolene je jedno.
• Rezervácia a detail izby: vždy jedno, najlepšie hodnotenie.
• Sekcia recenzií (Standard a vyššie): riadok Na iných portáloch pod priemerom recenzií vašich hostí. Do priemeru sa nezapočítava.

Aktualizujte hodnotenie

Hodnotenie na portáli sa časom mení. Keď je dátum Stav k starší ako 6 mesiacov, obrazovka ukáže výzvu a pri hodnotení štítok Aktualizujte. Otvorte ho cez Upraviť, prepíšte číslo podľa portálu a nastavte nový dátum. Ocenenia (obrázky) výzvu nedostávajú.

Čo musí platiť

Podľa Podmienok používania (bod 6.5) zodpovedáte za to, že:

• hodnotenie a počet hodnotení sú pravdivé a aktuálne,
• uvádzate skutočný portál a odkaz vedie na váš profil na ňom,
• hodnotenie nevyberáte ani nepodávate zavádzajúco, napríklad staré ako aktuálne,
• máte právo použiť obrázok ocenenia,
• pri portáli, ktorý to vyžaduje, máte jeho písomný súhlas.

Hodnotenie, ktoré to porušuje, môžeme skryť alebo odstrániť. Ak by si portál alebo iná osoba pre porušenie týchto pravidiel uplatnila nárok voči nám, nahradíte nám vzniknutú škodu.

Hodnotenia v iných jazykoch

Ak máte web vo viacerých jazykoch (Standard a vyššie), v Jazyky preložíte vlastný názov portálu aj popis obrázka ocenenia. Názvy známych portálov sa neprekladajú.

Časté problémy

Pri uložení píše, že odkaz nevedie na portál. Do poľa ste vložili adresu iného webu, napríklad skrátený odkaz z inej služby. Otvorte svoj profil na portáli a skopírujte adresu z prehliadača.

Nedá sa zmeniť stupnica. Známe portály hodnotia vždy v rovnakej stupnici, preto je zamknutá. Ak sa vaše číslo do stupnice nezmestí, skontrolujte, či ste vybrali správny portál.

Tlačidlo Uložiť je sivé. Pri portáli, ktorý vyžaduje svoj súhlas, treba zaškrtnúť, že máte jeho písomný súhlas.

Tlačidlo Pridať hodnotenie je sivé. Máte už 8 hodnotení a ocenení. Niektoré zmažte.

Obrázok sa nenahral. Skontrolujte formát (PNG, JPG, WebP) a veľkosť (najviac 10 MB). Ak je plné miesto na fotky, uvoľnite ho v Galérii.