Członkowie zespołu i role
Co to jest
Ekran Członkowie zespołu w panelu administracyjnym. Zapraszają na nim Państwo współpracowników i przydzielają im rolę.
Jest częścią planu Standard i wyższych.
Do czego to służy
Aby recepcjonistka widziała rezerwacje, pokojówka pokoje, a marketingowiec treści - i nikt nie widział tego, czego nie potrzebuje. Państwo pozostają właścicielem z pełnym dostępem.
Jak dodać członka
- W lewym menu proszę otworzyć Członkowie zespołu.
- Proszę kliknąć Dodaj członka.
- Proszę wypełnić E-mail, opcjonalnie Imię.
- Proszę wybrać Rolę. System od razu wypisze, do czego będzie miała dostęp.
- Proszę kliknąć Wyślij zaproszenie.
Współpracownik otrzyma e-mail z zaproszeniem. Po kliknięciu w link ustawi własne hasło i od razu jest zalogowany w panelu administracyjnym. Link jest ważny 14 dni.
Nie znają Państwo hasła współpracownika i go nie ustawiają. Dzięki temu ma pewność, że konto należy tylko do niego, a jednocześnie potwierdza to, że adres e-mail naprawdę istnieje.
Jeśli współpracownik ma już konto z innej strony korzystającej z Ubytory, przyjmie zaproszenie, logując się tym kontem. Nowego hasła nie ustawia.
W jakim języku przychodzi zaproszenie
Zaproszenie przychodzi w języku, w którym mają Państwo właśnie otwarty panel administracyjny. Jeśli korzystają z niego Państwo po angielsku, współpracownik dostanie angielskie zaproszenie, a strona do ustawienia hasła otworzy mu się po angielsku. To samo dotyczy przycisku Wyślij zaproszenie ponownie.
Język, w którym współpracownik przyjmie zaproszenie, zostaje mu zapisany. W tym języku przychodzą mu potem e-maile, na przykład resetowanie hasła.
Gdzie loguje się członek
Członek loguje się e-mailem i hasłem pod adresem vasadresa.sk/admin. Konto, które
powstało z zaproszenia, działa tylko w panelu administracyjnym stron, które go
zaprosiły:
- na portalu ubytora.com nie można się nim zalogować,
- logowanie przez Google dla niego nie działa,
- hasło zmienia przez Nie pamiętam hasła na ekranie logowania panelu administracyjnego,
- wylogowuje się przyciskiem Wyloguj się w lewym dolnym rogu menu panelu administracyjnego (zamiast linku do konta na portalu).
Jakie są role
| Rola | Dla kogo |
|---|---|
| Właściciel | Państwo. Pełny dostęp, nie można go obniżyć. |
| Menedżer | Zastępca. Widzi prawie wszystko oprócz zespołu i fakturacji. |
| Recepcja | Rezerwacje, zameldowanie, goście, raporty, sprzątanie. |
| Sprzątanie | Rezerwacje i dokumenty tylko do odczytu, zameldowanie i sprzątanie. |
| Marketing | Treść, opinie, kody promocyjne, kampanie, raporty, ruch na stronie. |
Co widzi każda rola
| Sekcja | Menedżer | Recepcja | Sprzątanie | Marketing |
|---|---|---|---|---|
| Rezerwacje | Edycja | Edycja | Podgląd | Bez dostępu |
| Sprzątanie | Edycja | Edycja | Edycja | Bez dostępu |
| Goście i CRM | Edycja | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu |
| Pokoje i cennik | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Bez dostępu |
| Treść i wygląd | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Edycja |
| Opinie | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Edycja |
| Kody promocyjne | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Edycja |
| Kampanie | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Edycja |
| Raporty | Edycja | Podgląd | Bez dostępu | Podgląd |
| Dokumenty i dziennik zmian | Podgląd | Podgląd | Podgląd | Bez dostępu |
| Ustawienia | Edycja | Bez dostępu | Bez dostępu | Bez dostępu |
| Zespół | Bez dostępu | Bez dostępu | Bez dostępu | Bez dostępu |
Aktualną macierz mają Państwo zawsze także bezpośrednio na ekranie, w bloku Macierz uprawnień.
Zasady, które obowiązują zawsze:
- Uprawnień właściciela nie można obniżyć.
- Zespołem i abonamentem zarządza tylko właściciel.
- Pokojówka edytuje tylko sprzątanie, a rezerwacje i dokumenty widzi tylko do odczytu.
- Dokumenty i dziennik zmian zawierają nazwiska gości, dlatego Marketing ich nie widzi.
Podobnie fakturacją i planem zajmuje się tylko właściciel - pozycja Wyższe plany nie wyświetla się pozostałym w menu.
Edycja członka
Przyciskiem Edytuj zmienią Państwo imię lub rolę. Imię obowiązuje tylko w Państwa zespole - jeśli członek pracuje także dla innego obiektu lub ma własny, tam jego imię się nie zmieni.
Hasła członka zmieniać nie można. Jeśli współpracownik je zapomniał, proszę kliknąć Wyślij reset hasła - otrzyma e-mail i ustawi nowe.
Jeśli współpracownik jeszcze nie przyjął zaproszenia, znajdą tam Państwo przycisk Wyślij zaproszenie ponownie. Wysyła nowy link, stary przestaje działać.
Usunięcie członka
Przyciskiem Usuń. Traci dostęp do panelu administracyjnego natychmiast.
Jeśli współpracownik nie jest członkiem zespołu żadnej innej strony, jego konto zostaje jednocześnie usunięte. Przy ponownym dodaniu otrzyma nowe zaproszenie.
Proszę korzystać z tego przy odejściu pracownika. Pozostawienie mu dostępu to niepotrzebne ryzyko.
Statusy członka
- Aktywny - ma dostęp i może się zalogować.
- Zaproszony - zaproszenie zostało wysłane, jeszcze go nie przyjął.
Częste problemy
Pozycja Członkowie zespołu ma kłódkę. Jest częścią planu Standard i wyższych.
Współpracowniczka nie widzi tego, co ja. Widzi tylko to, co należy do jej roli. Proszę zajrzeć do macierzy powyżej. Jeśli potrzebuje więcej, proszę zmienić jej rolę.
Współpracownikowi nie przyszło zaproszenie. Niech sprawdzi folder ze spamem. Następnie w Edytuj proszę kliknąć Wyślij zaproszenie ponownie.
Współpracownik ponownie otworzył link z zaproszenia. Strona poinformuje go, że zaproszenie zostało już przyjęte, a przycisk Przejdź do logowania przeniesie go do logowania. Loguje się adresem e-mail i hasłem ustawionym przy przyjęciu.
Współpracownik nie może się zalogować. Proszę sprawdzić, czy wchodzi na
vasadresa.sk/admin i czy używa e-maila, który Państwo podali. Jeśli zapomniał hasła,
proszę wysłać mu przez Edytuj reset hasła.
Współpracownik nie może się zalogować na ubytora.com. Tak ma być. Konto członka zespołu działa tylko w panelu administracyjnym strony, która go zaprosiła.
Recepcjonistka nie widzi cen. Tak ma być. Rola recepcja nie ma dostępu do cennika.
Chcę, aby współpracownik widział fakturację. Nie jest to możliwe. Fakturacja i plan należą tylko do właściciela.
Usunąłem członka, a on nadal jest zalogowany. Dostęp stracił od razu. Przy najbliższym kliknięciu w panelu administracyjnym nie dostanie się już do niczego.