Dodatki do rezerwacji (upsell)
Co to jest
Ekran Dodatki (upsell) w panelu administracyjnym. Tworzą na nim Państwo usługi dodatkowe, które gość doda bezpośrednio podczas rezerwacji - śniadanie, parking, wejście do strefy wellness.
Jest częścią planu Premium.
Do czego to służy
Gość, który już rezerwuje, najchętniej kupi coś dodatkowo. Jednym kliknięciem doda śniadanie, a Państwo mają przychód, który inaczej by przepadł.
Gdzie gość je zobaczy
W drugim kroku rezerwacji jako karty ze zdjęciem, opisem i ceną.
Jak dodać dodatek
- W menu po lewej proszę otworzyć Dodatki (upsell).
- Proszę kliknąć Dodaj dodatek.
- Proszę uzupełnić Nazwa i Opis.
- Proszę podać Cena.
- Proszę wybrać Sposób naliczania - od niego zależy kwota końcowa:
| Sposób naliczania | Jak jest liczony |
|---|---|
| Za pobyt | Jednorazowo |
| Za noc | × liczba nocy |
| Za osobę | × liczba gości |
| Za osobę i noc | × liczba gości × liczba nocy |
Niemowlęta bez prawa do łóżka (przedział z łóżeczkiem dziecięcym w Cenniku) nie liczą się do liczby gości przy dodatkach za osobę. Pozostałe dzieci tak.
- Opcjonalnie proszę uzupełnić Maks. liczba sztuk. Puste pole oznacza domyślny limit.
- Proszę wgrać Zdjęcie dodatku przyciskiem Wgraj zdjęcie lub przeciągnąć je do pola. Zostanie automatycznie przekonwertowane na WebP.
- Proszę włączyć przełącznik Aktywny dodatek.
- Proszę kliknąć Zapisz dodatek.
Podczas wypełniania widać Przykład obliczenia - ile dodatek wyniesie przy przykładowej liczbie gości i nocy. Warto to sprawdzić przed zapisaniem.
Kolejność dodatków
Przyciskami Przesuń wyżej i Przesuń niżej ustalają Państwo, w jakiej kolejności są proponowane gościom. Na górze proszę umieścić to, co chcą Państwo sprzedać najczęściej.
Włączanie i wyłączanie
Przełącznikiem dodatek się włącza lub wyłącza. Wyłączony dodatek nie wyświetla się gościom, ale pozostaje zapisany wraz z historią sprzedaży. Przydaje się to przy rzeczach sezonowych.
Nad listą widać podsumowanie, ile dodatków jest aktywnych z ogólnej liczby, oraz filtr Wszystkie / Aktywne / Wyłączone.
Ile sprzedano danego dodatku
Przy każdym dodatku jest informacja Sprzedano X×. Na tej podstawie widać, co działa, a co nie.
Usunięcie dodatku
Po usunięciu dodatek znika z oferty, ale już zamówione dodatki w istniejących rezerwacjach pozostają. Gość, który zapłacił za śniadanie, go nie traci.
Częste problemy
Pozycja ma kłódkę. Dodatki są częścią planu Premium.
Dodatek nie jest proponowany gościom. Proszę sprawdzić, czy jest włączony przełącznik Aktywny dodatek.
Gościowi naliczono więcej, niż się spodziewałem. Proszę sprawdzić Sposób naliczania. Różnica między „Za pobyt" a „Za osobę i noc" przy rodzinie na tydzień jest duża.
Wgrałem zdjęcie i go nie widzę. Zdjęcia dodatków wliczają się do Państwa miejsca na zdjęcia. Jeśli jest pełne, wgrywanie się nie powiedzie.
Usunąłem dodatek, a gość nadal ma go w rezerwacji. Tak ma być. Już zamówione dodatki pozostają.