Kalendarz, blokowanie i wstrzymanie sprzedaży
Co to jest
Drugi widok na ekranie Rezerwacje. Przełączają się Państwo na niego przyciskiem Kalendarz w prawym górnym rogu. To oś czasu: w wierszach pokoje, w kolumnach dni.
Jest częścią planu Standard i wyższego.
Do czego to służy
Na liście widzą Państwo rezerwacje pojedynczo. W kalendarzu widzą Państwo cały miesiąc naraz - gdzie są luki, gdzie jest pełno i gdzie został Państwu jeden niesprzedawalny dzień.
Jak czytać kolory
| Kolor | Oznacza |
|---|---|
| Wolne | Nikogo tam nie ma |
| Częściowo zajęte | Część pokoi danego typu jest sprzedana |
| Zajęte | Wszystkie pokoje danego typu są sprzedane |
| Czeka na potwierdzenie | Rezerwacja ma status Nowa |
| Zablokowane | Zamknięte z powodu konserwacji |
| Nie sprzedaje się online | Wycofane ze sprzedaży, pokój jest wolny |
| Kolizja terminów | Zajęte także na portalu |
Obłożenie z zewnętrznego kalendarza (Booking, Airbnb) jest oznaczone osobno.
Obsługa
- Kliknięcie w wolne pole - tworzy nową rezerwację na ten dzień i pokój.
- Przeciągnięcie przez wolne dni - zamyka termin (konserwacja lub wstrzymanie sprzedaży).
- Kliknięcie w zajęte pole - otwiera szczegóły rezerwacji.
- Przyciski Dziś, Poprzedni okres i Następny okres przesuwają widok.
Dwa rodzaje zamkniętego terminu - proszę ich nie mylić
Gdy przeciągną Państwo przez wolne dni, system zapyta, który typ wybrać:
Zablokuj pokój (konserwacja)
Pokój jest wyłączony z użytku. Terminu nie można sprzedać ani zapisać w panelu administracyjnym.
Używa się go przy remoncie, awarii, malowaniu.
Przy blokowaniu wpisują Państwo Powód - na przykład „remont". Usuwają go Państwo, klikając w blok i przyciskiem Usuń blokadę.
Nie sprzedawaj online (wstrzymanie sprzedaży)
Pokój pozostaje wolny. Gość nie widzi go na stronie, ale Państwo mogą zapisać na niego rezerwację.
Używa się tego, gdy trzymają Państwo termin dla kogoś konkretnego albo gdy nie chcą Państwo sprzedać ostatniego dnia, który zostawiłby niesprzedawalną lukę.
Wstrzymanie sprzedaży można nałożyć także na Cały obiekt, nie tylko na jeden pokój. Usuwają je Państwo przyciskiem Przywróć do sprzedaży online.
Podsumowanie różnicy
| Blokowanie (konserwacja) | Wstrzymanie sprzedaży | |
|---|---|---|
| Gość widzi to na stronie | nie | nie |
| Państwo mogą zapisać rezerwację | nie | tak |
| Typowy powód | remont | trzymany termin |
Blokowanie po niestawieniu się gościa
Gdy oznaczą Państwo, że gość nie przyjechał, i nie zaznaczą zwolnienia pokoju, pokój pozostanie zablokowany na resztę pobytu. W kalendarzu zobaczą Państwo uwagę, że jest zablokowany, ponieważ gość nie przyjechał, oraz przycisk Edytuj rezerwację.
Yield w kalendarzu
Jeśli mają Państwo plan Premium i włączone rekomendacje cen, w kalendarzu zobaczą Państwo także znaczniki obniż cenę, utrzymaj i podnieś cenę. Linkiem Otwórz yield przejdą Państwo do ekranu z propozycjami - zob. Yield - propozycje cen.
Częste problemy
Widok kalendarza jest zablokowany. Jest częścią planu Standard i wyższego.
Nie mogę zablokować terminu. W wybranym okresie istnieje już rezerwacja. Najpierw proszę ją rozwiązać.
Zablokowałem pokój i teraz nie mogę zapisać na niego rezerwacji. Użyli Państwo blokowania (konserwacja), które nie pozwala na zapis. Jeśli chcieli Państwo tylko wycofać pokój ze strony, proszę usunąć blokadę i użyć wstrzymania sprzedaży.
Dzień jest częściowo zajęty, ale gość nie może go kupić. Proszę sprawdzić ograniczenia pobytu - minimalna liczba nocy lub dozwolone dni przyjazdu mogą wykluczać ten termin.
Widzę pole oznaczone jako kolizja. Termin jest zajęty także na portalu. Proszę rozwiązać to od razu, zob. Połączenie kalendarzy.