Kody promocyjne (kupony rabatowe)
Co to jest
Ekran Kody promocyjne w panelu administracyjnym. Tworzą na nim Państwo kupon rabatowy -
na przykład LATO2026. Gość wpisuje go przy kończeniu rezerwacji, a system
automatycznie przelicza cenę.
Jest częścią planu Standard i wyższego.
Do czego to służy
Do promocji, zniżek sezonowych, współprac i zniżek lojalnościowych dla stałych gości. Zniżkę można zaproponować konkretnej osobie bez zmieniania cennika.
Jak utworzyć kod
- W menu po lewej proszę otworzyć Kody promocyjne.
- Proszę kliknąć Dodaj kod.
- Proszę uzupełnić Kod - na przykład
LATO2026. To wpisze gość. - Proszę wybrać Rodzaj zniżki:
- Procentowa (%) - na przykład 10 % ceny
- Stała kwota (€) - na przykład 20 € mniej
- Proszę podać wartość zniżki.
- W polu Dotyczy proszę wybrać Całe zamówienie lub konkretny pokój.
- Proszę ustawić ograniczenia (wszystkie są opcjonalne):
| Pole | Do czego służy |
|---|---|
| Ważny od / do | Okres, w którym kod działa |
| Maks. liczba użyć | Ile razy łącznie można go użyć. Puste = bez limitu. |
| Minimalna kwota zamówienia (€) | Kod zostanie zastosowany tylko powyżej tej kwoty |
| Minimalna liczba nocy | Kod zostanie zastosowany tylko do dłuższego pobytu |
- Proszę włączyć przełącznik Aktywny.
- Proszę kliknąć Zapisz kod.
Statusy kodu
Na liście przy każdym kodzie widać jego status:
| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Aktywny | Działa, goście mogą go użyć |
| Zaplanowany | Okres ważności jeszcze się nie rozpoczął |
| Zakończony | Okres ważności minął |
| Wstrzymany | Wyłączyli Państwo przełącznik Aktywny |
Filtrem nad listą można wyświetlić tylko wybrany status, a polem Szukaj kodu konkretny kupon.
Ile razy kod został użyty
W kolumnie Użycia widać liczbę użyć oraz limit, jeśli został ustawiony. Na tej podstawie widać, czy promocja działa.
Gdzie gość widzi zniżkę
Zniżka ma osobny wiersz Zniżka (KOD) w podsumowaniu przed wysłaniem rezerwacji, na stronie potwierdzenia, w e-mailu z potwierdzeniem, na dowodzie płatności i na fakturze z systemu księgowego. Zakwaterowanie jest tam w pełnej cenie, a zniżka jest od niego odejmowana. Wyjątkiem jest eFaktúra, która nie przyjmuje pozycji ujemnej - tam zniżka jest podana w opisie pozycji zakwaterowania.
Kod można wpisać także przy rezerwacji z recepcji, w polu Kod promocyjny (opcjonalnie). Cena jest liczona tak samo jak na stronie.
Kopiowanie kodu
Przy każdym kodzie jest przycisk Kopiuj kod. Przydaje się, gdy wysyłają go Państwo gościowi e-mailem lub umieszczają we wpisie w mediach społecznościowych.
Powiązanie z pop-upem
Kod można zaproponować bezpośrednio na stronie przez wyskakujące okno lub baner - zob. Okna pop-up i banery promocyjne. Tam wybiera się go z listy Państwa aktywnych kodów.
Częste problemy
Pozycja Kody promocyjne ma kłódkę. Jest częścią planu Standard.
Gościowi kod nie działa. Proszę sprawdzić po kolei:
- Czy kod jest Aktywny?
- Czy dzisiejsza data mieści się w okresie ważności?
- Czy liczba użyć nie została wyczerpana?
- Czy rezerwacja spełnia minimalną kwotę i minimalną liczbę nocy?
- Jeśli kod dotyczy tylko jednego pokoju, czy gość rezerwuje właśnie ten pokój?
Kod w międzyczasie wygasł lub wyczerpał się limit. Gość, który zastosował kod w podsumowaniu, otrzyma zniżkę, jeśli wyśle rezerwację w ciągu 2 godzin - zapłaci to, co widział. Wyłączony kod nie jest uznawany. Liczba użyć może więc wyjątkowo przekroczyć limit.
Na recepcji kod nie działa. Pod polem Kod promocyjny (opcjonalnie) widać powód - na przykład wygasła ważność lub wyczerpany limit użyć. Rezerwacja zostanie zapisana bez zniżki.
Kod został zastosowany, ale zniżka jest mniejsza, niż się spodziewałem. Zniżka procentowa liczona jest od ceny po zmianach sezonowych i zniżce za dłuższy pobyt, a nie od ceny z cennika.
Nie mam kodu w ofercie przy pop-upie. Do pop-upu można wybrać tylko aktywne kody.
Chcę wycofać kod z obiegu. Nie trzeba go usuwać - wystarczy wyłączyć przełącznik Aktywny. Pozostanie zapisany wraz z historią użyć.